Última actualización: 6 de octubre de 2026
Quiénes somos
Este sitio web es operado por Synergy Retreats LLC Limitada, 400m sur del Cementerio de, Provincia de Puntarenas, Uvita, 60504, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tu información, escribe a events@synergycostarica.com.
Cuando navegas
Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, conserva registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) para mantener el sitio operativo y seguro.
Usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio: páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada y pasos al buscar fechas o enviar una solicitud. Google Analytics utiliza cookies llamadas _ga para reconocer un navegador que vuelve.
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Cuando consultas disponibilidad
Las fechas y el número de huéspedes que buscas se envían a nuestro sistema de reservas, Guesty, para mostrar disponibilidad y precios actuales. No se necesitan datos personales para esto.
Cuando solicitas una reserva
Tu nombre, correo, fechas y número de huéspedes se envían a Guesty, que mantiene tus fechas durante 24 horas. ChargeAutomation te envía un enlace de pago seguro y recibe el pago a través de nuestro procesador. Los datos de tarjeta nunca se introducen ni se almacenan en este sitio.
Cuando nos envías un mensaje
Los datos enviados mediante los formularios de contacto, retiro y fechas (nombre, correo, teléfono, método de contacto preferido, zona horaria o ciudad, fechas, tamaño del grupo, referencia de reserva y mensaje) se envían a nuestro equipo en events@synergycostarica.com mediante Resend, nuestro servicio de correo, para responderte por tu método preferido. Enviar una consulta no te suscribe a comunicaciones de marketing.
Lo que no hacemos
No vendemos tu información, no la usamos para publicidad más allá de los informes estándar de Google Analytics ni recopilamos datos de tarjetas en este sitio.
Quién más trata tu información
Vercel (alojamiento), Google (analítica), Guesty (reservas), ChargeAutomation y nuestro procesador (pagos), y Resend (correo). Algunos almacenan datos fuera de Costa Rica, incluso en Estados Unidos, según sus propias políticas de privacidad. Si sigues un enlace a Instagram, WhatsApp o Google Maps, se aplica la política de ese servicio.
Cuánto tiempo la conservamos
Los registros de reservas se conservan durante el plazo exigido por las normas fiscales y contables de Costa Rica. Los mensajes y las solicitudes que no se convierten en reservas se guardan hasta 24 meses. Google Analytics conserva los datos de eventos durante el plazo configurado en nuestra cuenta, de hasta 14 meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos la información personal que conservamos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos cuando no tengamos obligación de conservarla. Escribe a events@synergycostarica.com. Según la Ley 8968 de Costa Rica, también puedes contactar a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Cambios
Si cambiamos cómo tratamos la información, actualizaremos esta página y su fecha.
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